La personnalisation des produits pour les industriels est un facteur de différenciation important et apporte un service à forte valeur ajoutée pour les clients. Industrialiser cette personnalisation nécessite un configurateur souple et puissant prenant en compte l’ensemble de vos règles métiers, afin de traduire le besoin client en besoins de gestion, qu’il s’agisse de produits standards et/ou sur-mesures avec options et variantes.
Les clients d’ISIA, opérant principalement sur le secteur de la menuiserie industrielle, utilisent le configurateur de produits intégré de DIAPASON pour personnaliser leurs menuiseries et fermetures. Qu’il s’agisse de portes, fenêtres, escaliers, volets, meuble, mobilier de collectivité, charpente, maisons mobiles, mur rideaux, cloisons ou encore de façades, les produits sur-mesures avec options et variantes sont définis avec le configurateur de DIAPASON afin de valider la faisabilité commerciale, calculer le prix et planifier au fil de l’eau la commande dans le plan de charge afin de valider le délai.
Cette personnalisation permet d’assurer le service attendu par le client, intégrer rapidement des nouvelles gammes de produits, assister la démarche commerciale et contrôler les informations renseignées pour garantir une saisie sans erreur. Le configurateur intégré de DIAPASON, répond ainsi à la problématique de produits sur-mesure diffusés et fabriqués dans un contexte multi réseaux, multi-sites et multi-langues.
Conçu pour les distributeurs, équipes commerciales et clients, le configurateur de produit intégré à DIAPASON garantit une efficacité optimale du processus de définition des besoins clients : les flux de traitement des commandes sont consolidés, les cycles de vente et de fabrication sont réduits et la satisfaction des clients B2B et B2C est maximisée.
Bénéfices :
Sécurisation des offres
- Fiabilité technique et financière des devis
- Conservation et mutualisation du savoir faire technico-commercial
Performance commerciale
- Ergonomie, gains de productivité
- Meilleure qualité des devis (fond et aspect)
- Amélioration du service client
Organisation
- Centralisation des méthodes, diffusion de l'outil sur les points de vente
- Autonomie accrue des vendeurs
Principales fonctions :
- Déroulement d’un scénario de description du besoin client sous la forme d’un questionnaire dynamique
- Génération d’objets graphiques pour chaque option et variante afin d’assister la saisie et valider les besoins auprès des clients
- Moteur de contraintes et contrôles des saisies (variantes, options, calculs…) pour faciliter la mise en place des règles
- Calcul du prix en temps réel prenant en compte le prix de revient, les particularités de chaque composant et les spécificités clients
- Prise en compte des délais d’approvisionnements, de fabrication et de logistiques pour générer une information de délai fiabilisée
- Gestion des droits utilisateurs pour normaliser la saisie, gestion des langues pour un déploiement international
- Capacités de personnalisation totale : boutons de navigation, des menus déroulants et des visualisations de listes personnalisées pour une efficacité optimale
- Centralisation et diffusion du catalogue commercial sur les différents sites de prise de commande
- Génération de la description technique du produit demandé par le client et des données de gestion rattachées (article(s), nomenclature(s), gamme(s)…)
Télécharger la plaquette du configurateur de produits
|
